Язык и культура взаимосвязаны; группа людей идентифицируется через свой особый язык. В конце концов, язык и культура определяют людей, их взгляды, традиции, привычки и почти все, что касается их повседневной жизни. Когда вы взаимодействуете с другим языком, вы также взаимодействуете с культурой, говорящей на этом языке. Но самое главное, когда вы говорите на чьем-то языке, вы говорите с их душой. Языковые барьеры являются одной из серьезных проблем для вновь прибывших иммигрантов и беженцев при адаптации к новой стране. Семьи африканских иммигрантов и беженцев должны быстро понять, как удовлетворить самые основные потребности в своей новой стране; им нужен переводчик. Мы также понимаем, что многим беженцам-иммигрантам трудно приспособиться к изменению точки зрения, которое часто требуется для жизни в новой культуре. Обычаи, речь и поведение могут отличаться от таковых в стране иммигранта и беженца. Посредством языковых услуг ARISE и Shine предоставляют широкий спектр культурных, языковых и социальных услуг, чтобы иммигранты и беженцы получали справедливые и адекватные человеческие, медицинские и юридические услуги.

Языковые службы играют посредническую роль между обеими частями, с разными языками и культурами, обеспечивая их полезность, сглаживая неравенство между ними и ставя их на один социальный уровень. Обеспечить интеграцию и участие семей иммигрантов и беженцев в принимающем их сообществе и восстановление чувства взаимного доверия и достоинства путем наведения мостов между культурами и обществами.