Мова і культура взаємопов'язані; групу людей ідентифікують через її особливу мову. Зрештою, мова та культура визначають людей, їхні погляди, традиції, звички та майже все, що стосується їхнього повсякденного життя. Коли ви спілкуєтеся з іншою мовою, ви також взаємодієте з культурою, яка розмовляє цією мовою. Але найголовніше, коли ти розмовляєш рідною мовою, ти розмовляєш з її душею. Мовні бар’єри належать до значних проблем для новоприбулих іммігрантів і біженців під час пристосування до нової країни. Сім'ї африканських іммігрантів і біженців повинні швидко зрозуміти, як задовольнити найосновніші потреби в новій країні; їм потрібно користуватися перекладачем. Ми також розуміємо, що багатьом біженцям-іммігрантам важко пристосуватися до зміни перспективи, яка часто потрібна для життя в новій культурі. Звичаї, мова та поведінка можуть відрізнятися від звичаїв країни іммігранта чи біженця. Через мовні послуги ARISE and Shine надає широкий спектр культурних, мовних і соціальних послуг, щоб гарантувати, що іммігранти та біженці отримають чесні та адекватні людські, медичні та юридичні послуги.

Мовні послуги відіграють посередницьку роль між обома частинами з різними мовами та культурами, гарантуючи, що це корисно, згладжуючи нерівність між ними та розміщуючи їх на одному соціальному рівні. Переконання іммігрантів і сімей біженців у тому, що вони інтегруються та залучаються до спільноти, що їх приймає, і відновлюють почуття взаємної довіри та гідності, будуючи мости між культурами та суспільствами.